Політика конфіденційності

Редакція від 22 жовтня 2026 року

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє сервіс «Рілсоварка» (сайт rilsovarka.com, мініапп і Telegram-бот @rilsovarka_bot), навіщо, як довго і які права ти маєш. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Хто обробляє дані (володілець)

2. Які дані ми обробляємо

• Дані Telegram-профілю: ім'я, username та Telegram ID, які Telegram передає боту, коли ти починаєш з ним розмову.
• Матеріали замовлення: відео, фото, голосові та текстові повідомлення, побажання до монтажу, які ти надсилаєш у бот.
• Замовлення на сайті: нік у Telegram, який ти вказуєш, завантажені відео, голосове повідомлення та текст побажань.
• Дані про замовлення й оплату: номер замовлення, обраний стиль, сума, статус і дата оплати. Дані банківської картки ми не отримуємо й не зберігаємо: їх обробляє платіжний сервіс WayForPay.
• Звернення та відгуки: те, що ти пишеш нам у підтримку, і твоя оцінка роботи.
• Сайт: власних файлів cookie, аналітики чи реклами на сайті ми не використовуємо. Хостинг і сторонні ресурси (див. розділ 5) можуть отримувати технічні дані, як-от IP-адресу та тип браузера, у межах своїх правил.

3. Навіщо ми це робимо

• щоб прийняти замовлення, змонтувати ролик і передати тобі результат;
• щоб прийняти оплату, повернути кошти, якщо це потрібно, і вести облік, як того вимагає законодавство;
• щоб відповідати на питання, виправляти помилки та робити нові версії ролика («Шо, знову?»);
• щоб надсилати службові повідомлення, пов'язані з твоїм замовленням (статус, нагадування про незавершену оплату).

Підстави обробки: твоя згода, яку ти надаєш, коли починаєш користуватися ботом і надсилаєш матеріали; виконання договору (публічної оферти); вимоги законодавства щодо обліку й звітності.

4. Твої відео та публікація

Твої відео ми використовуємо лише для твого замовлення. Ми не публікуємо твої ролики й матеріали в портфоліо, соцмережах чи рекламі без твоєї окремої згоди.

5. Кому можуть передаватися дані

Лише сервісам, без яких робота неможлива, і лише в потрібному обсязі:

• Telegram: обмін повідомленнями та файлами з ботом;
• WayForPay: приймання оплати карткою та повернення коштів;
• Cloudflare: хостинг сайту, база замовлень сайту та сховище відео, завантажених на сайті (Cloudflare R2);
• Google Fonts, jsDelivr, Telegram Web App: шрифти та технічні бібліотеки сайту;
• сервіси розпізнавання мовлення: щоб перетворити твоє голосове повідомлення на текст для команди;
• державним органам: лише у випадках, прямо передбачених законом.

Ці сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України, зокрема в ЄС та США.

6. Як довго ми зберігаємо дані

• вихідні відео, готові ролики та робочі файли зберігаємо не довше 10 днів після завершення замовлення, щоб ти міг замовити нову версію; раніше видалимо на твій запит;
• відео й голосові, завантажені на сайті, видаляються автоматично через 10 днів після оплати, а з неоплачених замовлень через 2 дні;
• після оплаченого замовлення ми зберігаємо коротку текстову нотатку про твої побажання до монтажу (стиль, шрифти, що сподобалось), без відео, щоб наступні ролики були точнішими; видалимо її на твій запит;
• дані про оплати зберігаємо стільки, скільки вимагає податкове законодавство.

7. Твої права

Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ти маєш право:

• знати, які твої дані ми обробляємо, навіщо і кому передаємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправити або видалити дані;
• відкликати згоду та заперечувати проти обробки;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напиши нам у бот (команда /help → «Написати команді») або на email wowhelena@gmail.com. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.

8. Безпека

Доступ до матеріалів замовлень мають лише учасники нашої команди, яким вони потрібні для роботи. Ключі доступу до платіжного сервісу та бота зберігаються в захищеному сховищі.

9. Діти

Сервіс розрахований на повнолітніх користувачів. Якщо тобі менше 18 років, користуйся ним за згодою батьків.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці, дата вказана вгорі.

Публічна оферта · На головну